上海首个抵制丰巢小区自建驿站遇冷,部分快递称“怕丢件不敢放”_花苑

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上海首个抵制丰巢小区自建驿站遇冷,部分快递称“怕丢件不敢放”_花苑
上海首个抵抗丰巢小区自建驿站遇冷,部分快递称“怕丢件不敢放” 上海首个抵抗丰巢的小区中环花苑近来自建快递驿站一事有了新进展。5月23日,中环花苑发文《中环花苑小区建立免费公共快递架被静静抵抗了?》,称自建快递驿站疑遭“四通一达”静静抵抗。 对此,5月23日,圆通速递、百世快递、申通快递、韵达快递方面均向南都记者表明,不存在抵抗小区自建快递驿站的行为。部分快递公司表明,因快递员怕丢件或因未送货上门被投诉而不敢放。中通快递方面则表明,不对此事表态。中环花苑小区业委会主任回应称,已采纳多项办法来保证快递安全,将危险降到最低。 中环花苑:自建驿站遇冷疑遭抵抗 作为上海首个停用丰巢快递柜的小区,中环花苑于5月20日试运行小区自建的快递驿站,不限时刻免费代管。 小区业委会主任何剑曾向南都记者表明,这是阶段性办法,先试点1个月,现在由保安公司办理,之后会引进第三方来运营,但条件是顾客取件免费。 据其介绍,小区快递驿站每天7时至21时敞开,不限时刻免费代管,专人看守,存放的快递件分楼栋放置在相对应的货架上。设置小区快递驿站的意图,主要是为家中无人的业主供给代管服务,因而快递员将快递放置在驿站需经业主赞同。 关于停留件的处理,何剑称,驿站将代办理三天,假如三天没取件,则由保安联络业主自行取件或由保安送货上门。 5月23日,该小区业委会发布一篇《中环花苑小区建立免费公共快递架被静静抵抗了?》的文章,说到自建快递驿站遇冷。 文中称,5月20日当天,为了引导和便利快递员配送,组织保安对快递员发放宣扬奉告单并清晰快递驿站对快递员也是免费的。但运营前两天总计只要7个快递存放且为邮政EMS、顺丰和京东三家,而“四通一达”(申通、圆通、中通、百世汇通、韵达)作为日常件量更高的几家快递公司接连两天送达驿站的数量为0,第三天零散几个百世和韵达快递件在业主多个回合交涉下,才被快递小哥从头放到小区免费驿站。 还有业主向何剑反映,在收件人不在家时,快递员未经用户赞同,直接将快递放在了消防柜、电表间或许挂在门上。 两家快递公司:快递员怕丢件不敢放 5月23日,圆通速递、百世快递、申通快递、韵达快递方面均告知南都记者,不存在抵抗小区自建快递驿站的行为。中通快递方面则表明,不对此事表态。 “快递员反映送到快递驿站的话,常收到用户投诉,以为间隔太远难自取,期望他们送货上门,没有说公司不让快递员存放到小区自建的驿站。”担任为该小区派送快递的圆通速递网点工作人员向南都记者表明,假如顾客的意向是存放快递到驿站,公司符号该意向后,快递员之后都能够将快递存放给驿站。 圆通速递相关担任人向南都记者表明,是否挑选存放到小区自建快递柜,由快递员自主挑选,是否存放也是由是收件人所在地的加盟网点归纳考量自主决议,条件是获得收件人的赞同。 申通快递相关担任人告知南都记者,问过快递员,同样是以为不安全,惧怕丢件被投诉,并没有公司抵抗小区自建快递驿站的行为。 “假如收件人坚决表明要放在小区自建快递驿站也是能够的,但假如快件丢了的话,物业不担任,快递员惧怕投诉,才不敢放在那儿。”百世快递上海普陀区十九部工作人员说。 焦点:怎么保证快递派件安全? “关于快递公司及快递员而言,快递件是否安全送达为首要关注点。”一位快递职业人士向南都记者表明,现在,快递公司与商业性质的快递驿站协作,均会签署协议,清晰快件丢掉的权责。 他主张,假如小区自建快递驿站能够清晰权责,与快递公司签署相关合同,会让快递员更放心运用。 对此,何剑表明,小区自建快递驿站现在并不触及商业行为,没有与快递公司协作,不想成为商业快递驿站的竞争对手。自建驿站仅仅作为业主收件多样性的一个弥补,是在业主没有任何额定开销的情况下,物业公司为用户自动供给的增值服务。 关于快递丢件的危险问题,何剑告知南都记者,现已采纳了多项办法来保证快递安全,将危险降到最低。 “快递收、取环节纸质和电脑数据双备份,每一件收入的包裹快递员都要签字并挂号,业主取件也需求签字,电视屏幕上同步进行收件录入和取件后的删去操作,按快递公司分类实时出现在库未取走的快递。一起,快递货架按楼栋号编号,按楼栋序列对应放在指定货架,并且业主取件不进入货架区域,由保安办理员交给业主。”何剑称,正在处理房间网络问题,将装置监控摄像头。 何剑以为,假如做到上述办法,发作丢件的可能性极小。假如发作丢件事情怎么办?何剑称,“假如必定要为这极小的可能性买单的话,那么其他驿站怎么办,咱们也能够怎么办。” 中环花苑小区关于快递派件的风云并非初次。南都此前报导,自丰巢快递柜4月30日推出“超时收费”会员制后,上海中环花苑业委会5月8日发告诉宣告停用丰巢快递柜。5月15日,丰巢发布“关于用户服务调整的阐明”向用户致歉,将免费保管时刻从12小时延伸至18小时,超时后每12小时后将收取0.5元,3元封顶。5月17日起,上海中环花苑小区康复丰巢快递柜的运用,关于丰巢快递柜和自设驿站的挑选权均交由业主。 采写:南都记者 张雅婷

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